La majorité des PME commencent comme des entreprises artisanales. Tout repose sur le savoir-faire du dirigeant. Les décisions sont prises de manière informelle. Les procédures sont rarement écrites. Les équipes apprennent en observant. Et tant que l’activité reste limitée, cela…
Une erreur peut arriver. Deux erreurs peuvent s’expliquer. Mais lorsqu’une même erreur se reproduit régulièrement, il ne s’agit plus d’une erreur. Il s’agit d’un problème de système. Dans de nombreuses entreprises, les dirigeants passent leur temps à corriger les conséquences.…
La plupart des dirigeants surveillent leurs ventes. Ils surveillent leurs dépenses. Ils surveillent leur trésorerie. Mais très peu surveillent les processus qui détruisent silencieusement leur rentabilité. Pourtant, dans de nombreuses PME, l’argent ne disparaît pas à cause d’un manque de…
Beaucoup de dirigeants considèrent la documentation des procédures comme une tâche administrative. Quelque chose que l’on fera plus tard. Quand on aura le temps. Lorsque l’entreprise sera plus grande. Pourtant, cette façon de penser coûte souvent très cher. Dans de…
Beaucoup de dirigeants considèrent la documentation des procédures comme une tâche administrative. Quelque chose que l’on fera plus tard. Quand on aura le temps. Lorsque l’entreprise sera plus grande. Pourtant, cette façon de penser coûte souvent très cher. Dans de…
Lorsque l’on parle d’avantage concurrentiel, la plupart des entreprises pensent immédiatement à : Pourtant, l’un des avantages concurrentiels les plus puissants est souvent ignoré : L’excellence opérationnelle. Pourquoi certaines entreprises livrent-elles toujours à temps ? Pourquoi certaines organisations maintiennent-elles une…
De nombreux dirigeants pilotent leur entreprise à l’intuition. Ils attendent la fin du mois pour découvrir les résultats. Ils réagissent aux problèmes lorsqu’ils deviennent visibles. Ils prennent des décisions sur la base de perceptions plutôt que de données. Pourtant, un…
